Często zadawane pytania
1. Z jakiego wosku wykonane są świece?
Ze 100% wosku sojowego. Naturalne i bezpieczne, również dla hipoalergików.
2. Jak długo utrzymuje się zapach świecy?
Zapach utrzymuje się przez cały czas użytkowania świecy — aż do jej wypalenia.
3. Ile czasu pali się jedna świeca?
Czas palenia zależy od pojemności świecy. Dokładny przewidywany czas palenia znajdziesz w opisie każdego produktu.
4. Jak prawidłowo palić i dbać o świecę?
Przed każdym ponownym zapaleniem warto przyciąć wypalony fragment knota. Dzięki temu świeca będzie paliła się równiej i czyściej.
5. Czy świece są wykonywane ręcznie?
Tak! Każda świeca jest wykonywana przez nas ręcznie, dlatego każda z nich jest wyjątkowa i może delikatnie różnić się wyglądem.
6. Czy można zamówić świecę z własnym napisem lub personalizacją?
Jak najbardziej! Mamy w ofercie świece, które można personalizować — idealne, jeśli chcesz stworzyć coś naprawdę swojego lub przygotować wyjątkowy prezent.
7. Czy świece nadają się na prezent?
Jak najbardziej! 🎁 Nasze świece świetnie sprawdzą się jako prezent. Na ten moment nie oferujemy dodatkowego pakowania prezentowego, ale nasze standardowe opakowania są estetyczne i nie wymagają dodatkowego pakowania.
8. Jak wygląda wysyłka i ile kosztuje?
Koszt wysyłki zależy od wielkości zamówienia oraz aktualnych stawek przewoźników. Wszystkie informacje dotyczące wysyłki otrzymasz podczas realizacji zamówienia.
9. Co zrobić, jeśli świeca dotrze uszkodzona albo mam problem z zamówieniem?
Napisz do nas za pomocą formularza kontaktowego poniżej. Opisz problem, a postaramy się jak najszybciej pomóc.
